aéroport de genève
Achats
détaxés
un service rapide
Avant
de partir
Maximisez la valeur de vos achats réalisés en France ou en Suisse et profitez de nombreux avantages...
1. Achat
Demandez au personnel de vente un bordereau de détaxe lors du paiement de votre achat. Le bordereau doit être signé par l'établissement.
2. Douane
Pour les achats faits en France, présentez votre bordereau aux bornes Pablo afin d'obtenir le cachet d'exportation.
Pour les achats faits en Suisse, présentez-vous directement à l'un de nos bureaux.
3. Remboursement
Présentez vos documents validés à notre guichet pour obtenir un remboursement en espèces.
Gain de temps
Recevez votre remboursement immédiatement
Transparence totale
Votre remboursement dans la devise de votre choix
Conseils experts
Nous collaborons avec les principales entreprises du secteur
À savoir
Documents requis
Pour effectuer votre remboursement de TVA à l'aéroport de Genève, veuillez présenter :
-
Votre bordereau de détaxe
-
Votre passeport en cours de validité.
Conditions de remboursement
-
Le bordereau est validé par les douanes (borne Pablo ou tampon officiel).
-
La demande est effectuée dans un délai de 90 jours après l'achat (délai variable selon les pays).
-
Le nom sur le passeport doit correspondre à celui du bordereau.
Remboursement
-
Paiement immédiat en espèces, dans la devise de votre choix.
-
Bordereau conservé par notre agent.
Achats détaxés
Foire
aux questions
Qu’est-ce que la détaxe ?
La détaxe est une procédure qui consiste à se faire rembourser la TVA payée lors d'un achat dans un pays autre que son pays de résidence.
Qui peut bénéficier du remboursement de la détaxe ?
Les voyageurs ayant fait des achats dans un pays autre que leur pays de résidence de se faire rembourser la
TVA sur leurs achats effectués lors de leur séjour.
Quels documents sont nécessaires pour obtenir un remboursement ?
Vous devez présenter un bordereau de détaxe signé par l'établissement de vente, validé par les douanes et sur lequel vous avez renseigné votre nom, prénom, adresse, signature. Vous devez également présenter votre passeport.
Les informations ( nom, prénom, adresse) doivent être strictement identiques sur les deux documents.
Où faire rembourser sa détaxe ?
Vous pouvez effectuer votre remboursement dans l'un de nos quatre bureaux de change de l'aéroport de Genève.
Quel est le délai pour demander un remboursement ?
Vous disposez d’un délai de 90 jours après la date d’achat pour effectuer votre demande. Ce délai peut varier selon le pays.
Pourquoi mon bordereau doit-il être validé ?
La validation par les douanes est obligatoire pour les achats réalisés en France pour confirmer la sortie des marchandises du
territoire.
Peut-on présenter un bordereau digital ?
Le bordereau peut être présenté en version papier ou sur digital pour Solpay.
Pourquoi mon remboursement peut-il être refusé ?
Il peut être refusé si le bordereau n’est pas validé, si les informations ne correspondent pas, s’il a
déjà été remboursé, ou en cas d’erreur système.
Pourquoi mon passeport est-il obligatoire ?
Il permet de vérifier votre identité et votre éligibilité à la détaxe.
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Horaires
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05:10 - 21:00
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